Mengapa saya tidak boleh akses ke dalam laman web?
Kemungkinan laman web tersebut telah diblok. Sila hubungi khidmat pelanggan kami untuk menghantarkan anda laman web URL baru untuk pemuatan turun perisian permainan ini.

Kenapa saya tidak boleh log masuk ke kilen permainan?
Sila hubungi sokongan khidmat pelanggan kami segera untuk bantuan selanjutnya serta semak taraf sambungan internet anda juga untuk mengelakkan ketidaksambungan dengan internet.

Mengapa permainan video secara langsung menyusul kadang kala?
Keadaan ini mungkin disebabkan oleh isyarat sambungan melalui pembekal internet anda menjadi lemah buat sementara atau situasi ini berkaitan dengan prestasi komputer anda. Sila buka semula perisian dan cuba lagi.

Mengapa adakalanya meja taruhan tidak tersedia dalam permainan secara langsung?
Keadaan ini kadang-kadang disebabkan oleh sambungan internet, atau peningkatan atau penyelenggaran pekhidmat (server) permainan. Jika situasi ini berkenaan dengan Blackjack Secara langsung, kadang kala mungkin jumlah pemain di meja taruhan sudah penuh. Sila cuba bertaruh di meja taruhan yang lain atau daftar diri anda dalam senarai menunggu untuk penyertaan dalam meja taruhan seterusnya. Jika masalah tersebut masih wujud, sila hubungi khidmat pelanggan kami.

Bagaimana mengesan dan menyelesai masalah sambungan/ pemuatan turun/ log masuk?
Sila hubungi khidmat pelanggan kami mengenai isu-isu tersebut di atas.